Chính sách vận chuyển và giao nhận

ducansport.vn cam kết cung cấp thông tin minh bạch và đầy đủ về quy trình vận chuyển và giao nhận sản phẩm dụng cụ thể thao đến quý khách hàng. Dưới đây là các thông tin chi tiết:

1. Phương Thức Giao Hàng
ducansport.vn cung cấp các phương thức giao hàng linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng:  
- Giao hàng tận nơi:

** Áp dụng cho khách hàng trong khu vực Hà Nội
- Vận chuyển qua đơn vị vận chuyển:

Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express, v.v.).  
- Nhận hàng trực tiếp tại văn phòng/kho của ducansport.vn

2. Thời Hạn Giao Hàng Ước Tính
- Nội thành: Giao hàng trong vòng 1–2 ngày làm việc.
- Ngoại thành/Tỉnh lân cận: Giao hàng trong vòng 3–5 ngày làm việc.
- Khu vực xa: Giao hàng trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Lưu ý:

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế (thời tiết, dịch vụ vận chuyển, v.v.).  

3. Giới Hạn Địa Lý 
- ducansport.vn hỗ trợ giao hàng toàn quốc.  
- Đối với khu vực hải đảo, vùng sâu vùng xa, vui lòng liên hệ hotline: 083 626 3636 để được tư vấn cụ thể.  

4. Xử Lý Trường Hợp Chậm Trễ Giao Hàng
- Trong trường hợp phát sinh chậm trễ giao hàng, ducansport.vn sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng qua điện thoại hoặc email.  
- Khách hàng có quyền:  
  Tiếp tục chờ đợi giao hàng hoặc hủy đơn hàng và được hoàn tiền toàn bộ (nếu đã thanh toán).  

5.  Thông tin về vận chuyển và giao nhận  Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:
5. 1 Cung cấp chứng từ liên quan đến hàng hóa:
ducansport.vn (Bên bán):
o Cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến xuất xứ, chất lượng hàng hóa theo yêu cầu của Khách hàng và quy định của pháp luật.
o Chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp lệ của các chứng từ cung cấp.

Công ty cung ứng dịch vụ logistics (Bên vận chuyển):
o Có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ của các chứng từ liên quan đến hàng hóa trước khi nhận vận chuyển.
o Phối hợp với Bên bán để hoàn thiện các chứng từ cần thiết cho quá trình vận chuyển.
o Bảo quản và lưu giữ các chứng từ liên quan đến hàng hóa theo quy định.

5.2 Cung cấp thông tin về tình trạng hàng hóa:
• Bên bán:
o Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về tình trạng hàng hóa trước khi giao cho Bên vận chuyển.
o Cập nhật thông tin về tình trạng hàng hóa trong quá trình vận chuyển (nếu có).

• Bên vận chuyển:
o Có trách nhiệm cập nhật thông tin về tình trạng hàng hóa trong quá trình vận chuyển cho Bên bán và Khách hàng.
o Thông báo kịp thời cho Bên bán và Khách hàng về các sự cố xảy ra trong quá trình vận chuyển.

6. Liên Hệ
Mọi thắc mắc về vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ:  
HỘ KINH DOANH VŨ ANH ĐỨC
Địa chỉ: 14 B Lê Trực - Ba Đình - Hà Nội
Tư vấn: 083 626 3636
Website: ducansport.vn
Email: vuduc310795@gmail.com